Der ultimative WOCAS-Guide

Probleme aufgrund der VPN-Verbindung

Im Falle, dass deine Organisation einen VPN client nutzt, werden ggf. einige Domains (und so eben auch die WOCAS® Domain) blockiert.

Wir haben dir hier einige Lösungsmöglichkeiten zusammengefasst, wie du das Thema beheben kannst. Wir hoffen, dass das richtige für dich dabei ist. Je nachdem, ob du selbst Zugriff auf die jeweiligen Funktionen hast oder nicht, ist es ggf. nötig, dass du dafür deine IT Abteilung kontaktierst.

VPN-Software aktualisieren:
Stelle sicher, dass deine VPN-Software auf dem neuesten Stand ist. Updates können Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten, die dein Problem lösen könnten.

Überprüfen der Firewall- und Sicherheitssoftware:
Manchmal können Firewalls oder andere Sicherheitssoftware auf deinem Gerät die Verbindung beeinflussen. Überprüfe die Einstellungen und stelle sicher, dass die betreffende Domain nicht blockiert wird.

Überprüfen der VPN-Einstellungen:
Schau dir die Einstellungen deines VPN-Clients an. Einige VPN-Dienste bieten Optionen, um spezifische Domains, Länder/Regionen oder IP-Adressen zu blockieren. Stelle sicher, dass die WOCAS® Domain nicht auf einer Blockliste steht.

Fehlerberichte und Protokolle überprüfen:
Prüfe die Fehlerberichte und Serverprotokolle deiner Web-App, um festzustellen, ob es spezifische Fehler oder Anomalien gibt, die das Blockieren verursachen könnten. Dies kann dir bei der Diagnose des Problems helfen oder die Kommunikation mit dem IT support vereinfachen.

Wechsel des Servers::
Versuche, den Server innerhalb des VPN-Dienstes zu wechseln. Manchmal kann der von dir verwendete Server die Domain blockieren, während andere Server des gleichen VPN-Dienstes dies nicht tun.

Proxy-Server oder CDN verwenden:
Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eines Proxy-Servers oder eines Content Delivery Network (CDN), um den Datenverkehr umzuleiten und sicherzustellen, dass die Web-App ordnungsgemäß funktioniert. 

Split-Tunneling verwenden::
Viele VPN-Dienste bieten eine Split-Tunneling-Funktion, mit der du festlegen kannst, welche Daten über das VPN und welche direkt über deine normale Internetverbindung geleitet werden. Füge die WOCAS® Domain zur Liste der Verbindungen hinzu, die nicht über das VPN geleitet werden sollen.

VPN-Support kontaktieren::
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, kontaktiere den Kundensupport deines VPN-Dienstes. Sie können spezifische Ratschläge geben oder Konfigurationsprobleme auf ihrer Seite lösen.